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10月27日下午，萬(wàn)華化學(xué)（煙臺(tái)）石化有限公司劉學(xué)云經(jīng)理、李炳坤經(jīng)理和陶君主任來(lái)到集團(tuán)總部，再次，培訓(xùn)室座無(wú)虛席。萬(wàn)華兩位老師的分享，妙語(yǔ)連珠。李炳坤老師引用《大軍師司馬懿》劇中臺(tái)詞“臣一路行來(lái)，沒(méi)有敵人，看到的只有朋友和師長(zhǎng)”，謙遜而風(fēng)趣地致敬臺(tái)下日出同仁，稱日出是萬(wàn)華的良師益友。而我想說(shuō)的是作為日出的員工，能坐在這個(gè)課堂里聽(tīng)萬(wàn)華師長(zhǎng)的分享，感到無(wú)比榮幸和欽佩。

優(yōu)秀的課程的知識(shí)點(diǎn)往往不在課件里，而在老師的話語(yǔ)中。陶君老師敲黑板強(qiáng)調(diào)，做市場(chǎng)分析要看分析的目的，短線的交易不需要宏觀分析，而做宏觀分析是為了檢驗(yàn)自己，做長(zhǎng)期判斷和規(guī)劃。

豐收的喜悅之余，辛勤的人們對(duì)來(lái)年的期盼，溢于言表。可持續(xù)高速發(fā)展是所有人的理想，企業(yè)需要盈利可持續(xù)、部門需要利潤(rùn)可持續(xù)、員工需要獎(jiǎng)金可持續(xù)，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，如何維持高速可持續(xù)運(yùn)作，歷來(lái)為人們所探討。盈利從來(lái)不是神來(lái)之筆，不是骰子游戲。

正所謂千錘百煉出真知。要敢于碰撞，經(jīng)得起對(duì)手的捶打。陶君老師認(rèn)為，業(yè)務(wù)和分析放一塊，是比較好的。陶君老師給出方法論，可以幫助業(yè)務(wù)人員檢查自己的數(shù)據(jù)。分析人員已經(jīng)上岸，業(yè)務(wù)人員才是真正在水里游泳的人，水溫冷暖業(yè)務(wù)人員是最清楚的。數(shù)據(jù)和行為相輔相成，無(wú)法剝離。

李炳坤老師從銷售呈現(xiàn)出發(fā)，有效溝通，傳授我們面對(duì)問(wèn)題時(shí)的化解之法。遇到問(wèn)題，即使尖銳，也可以通過(guò)置換部分修飾詞，現(xiàn)場(chǎng)求助他人等手段，來(lái)化解。當(dāng)沖突無(wú)法緩和時(shí)，就暫時(shí)將話語(yǔ)權(quán)交給對(duì)方，做一位聆聽(tīng)者。記錄、確認(rèn)、重視問(wèn)題，并認(rèn)可對(duì)方。李炳坤老師強(qiáng)調(diào)，用問(wèn)題回答問(wèn)題，高于用答案回答問(wèn)題。當(dāng)情緒凌駕于前時(shí)，直面問(wèn)題并不明智。

用一個(gè)笑話，將固定場(chǎng)景里的客戶們都吸引到自己這里，正是一個(gè)成功的營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)端。

客戶用最美的笑容，告訴你，你值得。這是我記下李炳坤老師的一句話，分享沒(méi)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課的同學(xué)們。既然做了準(zhǔn)備，就帶上目的。因?yàn)槊恳淮畏窒恚菍?duì)自己和團(tuán)隊(duì)每一份付出的尊重。

精彩源于厚重的積累。百忙之中趕來(lái)日出，感謝陶君、李炳坤兩位老師將滿腹才華傾囊相授。然而，如此專業(yè)的課程，一次兩次怎么能夠。我們?cè)诖讼嘌?，老師們，?qǐng)一定常來(lái)！